Het nieuwe zorgstelsel zorgt voor een sterke verandering in het krachtveld binnen de zorgsector. Zorgverzekeraars proberen meer grip te krijgen op de kosten en kwaliteit van de geleverde zorg, door in de contracten in toenemende mate waarborgen voor de kwaliteit van de geleverde zorg te eisen. Maar hoe laat u zien dat het binnen uw instelling allemaal goed is geregeld? Hoe maakt u de kwaliteit van uw dienstverlening aantoonbaar?

Een gecertificeerd kwaliteitssysteem maakt aan zorgverzekeraars aantoonbaar dat de zorg in uw instelling voldoet aan de gestelde eisen. Daarom biedt KEMA de mogelijkheid om snel te weten te komen of het door u ontwikkelde en geïmplementeerde kwaliteitssysteem voldoet aan de eisen, door deel te nemen aan de summer course “Trefzeker Certificeren”. Voor organisaties die zich nog oriënteren biedt de summer course een goed inzicht in de te ondernemen acties.

Opzet

Deze summer coursehebben wij ontwikkeld op basis van de praktijkervaringen van onze HKZ-auditors. Zij toetsen de certificeerbaarheid van kwaliteitssystemen. Te vaak komen zij bij certificatie punten tegen die bij de ontwikkeling van het kwaliteitssysteem makkelijk konden worden voorkomen. Profiteert u daarom nu mee van deze jarenlange ervaring van KEMA.De belangrijkste aandachtspunten zijn:

1. De structuur en inrichting van het systeem     
2. De beschrijving van processen   
3. De beheersing van risico’s en het sturen op output   
4. De implementatie van het managementsysteem       

De summer course is zo ingericht dat er flexibel wordt ingespeeld op uw eigen vragen en er een goede aansluiting is op uw specificieke situatie.

Inhoud

Op de trainingsdag bepaalt u zelf aan welke onderwerpen binnen de vier bovengenoemde  thema’s de trainers meer of minder aandacht besteden. Zo kunt u er van op aan dat de training goed aansluit bij uw eigen situatie. Om u alvast wat ideeën te geven, vind u hieronder alvast enkele voorbeeld-onderwerpen:

1.      Structuur en inrichting systeem

• Opzet kwaliteitshandboek 
• Presentatie van processen 
• Procesrelaties 
• Documentbeheer 
• Interpretatie van HKZ-eisen       

2.      Beschrijving van processen

• Elementen die een rol spelen 
• Mate van abstractie of detail 
• Risico-analyse 
• Voorbeelden en formats 
• Interpretatie van HKZ-eisen      

3.      Beheersing en sturing

• Meting klanttevredenheid 
• Risicobeheersing 
• Procesbeleid en prestatie indicatoren 
• Meting procesprestatie 
• Opleiding en vakbekwaamheid      

4.     Implementatie

• Strategie en planning 
• Motivatie 
• Gereedschap      

Om alle vragen voldoende aan bod te laten komen is de maximale groepsomvang beperkt tot 10 personen.

Kosten

Voor slechts EUR 150,- (normaal EUR 275,-) krijgt u antwoord op al uw vragen tijdens onze summer course “Trefzeker Certificeren”.