IT-dienstverlening neemt een steeds belangrijkere positie in binnen ondernemingen. Als IT-dienstverlener wordt er continu het uiterste van uw organisatie gevraagd. Speciaal voor organisaties die zich bezighouden met IT service management diensten is de norm ISO 20000-1 opgesteld. KEMA begeleidt u op weg naar het KEMA ISO 20000-1 certificaat.

Met behulp van ISO 20000-1 kunt u de kwaliteit van uw IT service management processen beoordelen en eventueel verbeteren. Ook kunt u uw IT service management diensten benchmarken. Het belangrijkste is echter de onafhankelijke keuring en certificering door een derde partij die wordt erkend door de belangrijkste ontwerper van de norm, het IT Service Management Forum (itSMF). Dit is een internationaal erkend forum voor IT service management professionals.

Een zorg minder met KEMA

KEMA heeft een goede reputatie als het gaat om certificatie van managementsystemen. KEMA is erkend door de itSMF en de Raad van Accreditatie om een geaccrediteerde ISO 20000-1 certificatie service te leveren. Naast de geaccrediteerde certificatie door KEMA omvat de service een scala aan ondersteunende diensten waaronder een soort proefcertificatie waarbij uw huidige management systeem alvast met de eisen van de norm vergeleken wordt. Op deze manier komt u in een later stadium niet voor onaangename verrassingen te staan.

Daarnaast biedt KEMA u de mogelijkheid om ISO 20000-1 certificatie kostenefficiënt te combineren met andere trajecten zoals ISO 9001 (kwaliteitsmanagement systeem) en ISO 27001 (informatie beveiliging).

Meer informatie? Neem contact met ons op.