Bepaal uw concurrentiewaarde

Deregulering, globalisering, economische onzekerheid. Voor succes is het essentieel dat u als energiebedrijf uw concurrentie-
waarde opnieuw definieert. Wij kunnen u met technische en operationele adviezen ondersteunen bij het onderkennen en invoeren van strategieën voor bedrijfsvoering en klantenrelaties. 

Kernwoorden daarbij zijn:

• risicoverlaging
• kostenvermindering
• prestatieverbetering,
• voldoen aan regelgeving
• nieuwe inkomstenbronnen.      

Effectieve retailmarktstrategie
Wij kunnen u van dienst zijn bij de ontwikkeling en/of beoordeling van uw retailmarktstrategie:

• situatieanalyse:  Wij evalueren uw bedrijfsdoelstellingen, bepalen het marktpotentieel en beoordelen marktconcurrenten, producten en diensten, de regelgevingsstructuur en klantsectoren en klanteigenschappen
• strategieformulering: Wij identificeren de primaire strategische opties voor uw doelmarkt, inclusief producten en diensten, geografische aspecten, klantbereik en leveringsstrategieën
• ontwikkeling bedrijfsvoeringsmodel: Wij definiëren het meest effectieve bedrijfsprocesmodel. Zo'n model bevat tevens een beoordeling van uw huidige capaciteiten, de benodigde infrastructuur en de organisatorische structuur
• implementatieplanning: Wij geven een globaal overzicht van de belangrijkste bedrijfsactiviteiten, tijdlijnen en prestatiebeoordelingskaders voor de invoering van een succesvolle retailmarktstrategie.      

Tevreden klanten
Wij kunnen u verder helpen uw dienstverlening aan en de tevredenheid van uw klanten te verbeteren door:

• uw klanten te begrijpen:  Wij bieden marktonderzoek, -analyse en modelleringsdiensten om kennis over uw retailmarkten op te bouwen. Daarnaast helpen we u om mogelijkheden voor beter of nieuwe diensten te identificeren en te leveren, zoals Demand Side Management (DSM) en belastingmanagement programma’s. Verder leveren wij strategische marketing- en marketingcommunicatiediensten om uw klanten effectief te bereiken.
• uw operationele doelmatigheid te verbeteren: Onze aanpak voor bedrijfsprocesverbetering en technologie-integratie maakt gebruik van state-of-the-art technologieën, praktische ervaring en de beste IT-principes en -methoden. Ook bieden wij aanvullende automatiseringsdiensten voor een effectievere bedrijfsvoering.
• klantenservice van hoge kwaliteit te leveren: De combinatie van zakelijke en technologische adviesdiensten helpt u geautomatiseerde retail-vraagzijdeprogramma’s en oplossingen te leveren die uw bedrijfsstrategieën tot leven brengen, uw inkomsten doen toenemen en de dienstverlening aan en tevredenheid van uw klanten verbeteren.       

Meer informatie? Neem contact met ons op.