|
|
|
Ondersteuning en training
|
|
|
Expertise op peil
De manier waarop energiebedrijven diensten verlenen en zaken doen, verandert ingrijpend.
Dit heeft tal van oorzaken:- deregulering
- politieke en economische druk
- ISO en RTO normen
- fusies en overnames
- concurrentie en consumentenkeuze
- nieuwe producten en diensten
- liberalisering en internationalisering
- price cap regulering
- nieuwe regelgeving en marktregels
De toenemende nadruk op winst, efficiency en klanttevredenheid leidt tot reorganisaties en inkrimping van het personeelsbestand. Daarbij raken bedrijven uiterst ervaren medewerkers kwijt, met inbegrip van hun waardevolle operationele en technische kennis.
Gespecialiseerde diensten
De prestaties van de mensen die uw bedrijf draaiende houden, hebben rechtstreeks een meetbaar effect op uw winstcijfers. Met onze operationele ondersteunings- en trainingsdiensten helpen we uw organisatie zich aan veranderingen aan te passen zonder uw bedrijfsprocessen te verstoren.
Wij ontwikkelen deze diensten voor producenten, netbeheerders, energiehandelaren, IT-staf, verkopers, leveranciers, risicobeheerders en administratief personeel.
Tot onze ondersteuning en training behoren:- beoordeling van switching procedures in controlecentra
- beoordeling van documentatiecriteria en –procedures
- uitvoering van functietaakanalyses
- ontwikkeling van hulpmiddelen
- opstellen van richtlijnen voor gebruikersinterfaces
- beoordeling en analyse van trainings- en veiligheidsprogramma’s
- ontwikkeling van nieuwe trainingsplannen
- aanbieding van praktische trainingen met trainingssimulator
- ontwikkeling van handboeken
- ontwikkelen van cursusmateriaal
- opzetten van seminars
Meer informatie? Neem contact met ons op.
|
|
|
|
|
|
|
|
