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Rivenditore di prodotti di bricolage si affida a KEMA
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Focus DIY, il rivenditore britannico operante nel settore del bricolage, oltre a prodotti delle marche più famose vende prodotti a marchio proprio. Per avere la certezza che la qualità dei propri marchi corrisponda ai livelli richiesti, KEMA ha ottimizzato l’intero processo di sviluppo dei prodotti a marchio
proprio.
Con oltre 256 punti vendita, Focus DIY risulta tra le prime tre catene di vendita di prodotti ‘fai da te’ in Gran Bretagna. Il rivenditore offre un’ampia gamma di prodotti di bricolage e prodotti di giardinaggio. Particolare successo viene riscosso da tagliaerba e utensili elettrici.
Il reparto relativo allo sviluppo del marchio proprio è sempre alla ricerca dell’adeguato rapporto qualità/prezzo per i relativi prodotti. La qualità deve essere perfetta poiché il nome di Focus è legato al prodotto. Di conseguenza KEMA ha fornito assistenza al rivenditore nell’ottimizzazione dell’intero processo di sviluppo dei prodotti a marchio proprio. Il contributo di KEMA comincia nella fase iniziale dello sviluppo dell’ideazione del prodotto e prosegue attraverso le fasi di omologazione e di ispezione della produzione. Se dovessero sorgere delle lamentele dopo la vendita del prodotto, KEMA si mette all’opera per individuare il problema. Lavorando congiuntamente, vengono determinate le misure da adottare per evitare che il problema si ripresenti.
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