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Heimwerkerunternehmen zählt auf KEMA
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Focus DIY, ein englisches Heimwerkerunternehmen, verkauft Premium-Marken aber auch viele Produkte der eigenen Marke. Um die Qualität der eigenen Marken zu sichern, hat KEMA den Entwicklungsprozess der
eigenen Markenprodukte optimiert.
Mit 256 Geschäften gehört Focus DIY zu den Top 3 der Heimwerkergeschäfte in Großbritannien. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Heimwerker- und Gartenprodukten. Besonders Rasenmäher, Häckselmaschinen und elektrische Werkzeuge sind ein großer Erfolg.
Beste Qualität
Das Own Brand Development Team ist ständig auf der Suche nach dem besten Verhältnis von Qualität und Preis. Die Qualität muss perfekt sein, da der Name eng mit dem Produkt verbunden ist. Darum unterstützte KEMA Focus DIY bei der Optimierung des Entwicklungsprozesses der eigen Markenprodukte. KEMA's Beitrag begann bei der Entwicklung des Produktkonzepts und führte über Produkttests bis hin zur Überwachung der Produktion. Auch im Falle der Reklamation verkaufter Produkte wird KEMA aktiv und untersucht den Grund der Unzufriedenheit. Gemeinsam mit dem Verkäufer oder dem Produzenten erarbeitet KEMA Konzepte, um eine Wiederholung dieser Fehler zu vermeiden.
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